全國兩會期間，河南日報于3月16日刊登了《永城市新華書店 心系讀者講奉獻文明服務樹形象》的報道。以下為報道摘要：

近年來，永城市店內強素質、外塑形象，堅持“為書找讀者，為讀者找書”的服務理念，牢固樹立“品牌、創(chuàng)新、服務”意識，不斷加大硬件投入，提升服務水平，豐富圖書品種，并積極投身社會公益活動，取得了經濟效益和社會效益雙豐收。該店的主要做法有：調整規(guī)劃布局，完善服務設施；傾聽讀者心聲，延伸服務方式；創(chuàng)新服務理念，貼心服務讀者；優(yōu)化門店布局，服務基層群眾；建設電子商務，個性定制服務。