繁花開,綠蔭濃,夏日書香韻味長。為讓廣大青少年度過一個充實有趣且富有意義的暑假,濮陽市店秉持服務(wù)教育初心使命,準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向,以豐富的活動內(nèi)容、完善的配套服務(wù)和周密的安全保障,搭建青少年暑期成長平臺“新華少年研學(xué)營”,在贏得學(xué)生和家長廣泛好評的同時,也推動了門店公共文化服務(wù)空間從“廣泛普及、觸手可及”的基礎(chǔ)階段向“深度激活、高效利用”的高質(zhì)量發(fā)展階段不斷跨越,實現(xiàn)現(xiàn)代書店向“校外五育并舉體驗中心”華麗升級。
多元化暑期活動,全面滿足學(xué)習(xí)需求。
“我們的研學(xué)活動注重青少年的全面發(fā)展,圍繞提升青少年閱讀、動手及學(xué)習(xí)能力,結(jié)合素質(zhì)教育理念,融入藝術(shù)創(chuàng)作、體育運動、非遺傳承等多個領(lǐng)域內(nèi)容,構(gòu)建以德、智、體、美、勞為主要內(nèi)容的研學(xué)課程體系,差異化實現(xiàn)人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精。”濮陽市店黨委書記、總經(jīng)理黃鈺成介紹,各購書中心根據(jù)經(jīng)營狀況及實際需求,精心策劃了專業(yè)性課程體系,既有適合低齡小朋友的益智活動,也有適合中小學(xué)生的深入探究課程,家長們可以根據(jù)孩子的興趣和特長靈活選擇。
在“新華少年研學(xué)營”,每一個孩子都能在這里找到適合自己的學(xué)習(xí)方式和活動項目。這里有寬敞明亮、整潔安靜的閱讀角落,依托書店海量的圖書資源,設(shè)立“暑期必讀經(jīng)典”“本月新書推薦”“熱門影視原著”等特色推薦專區(qū),定期組織濮陽讀書人茶座、新華大講堂、親子悅讀等活動,讓孩子們在書海中暢游,感受閱讀的魅力,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣和獨立思考能力。
“對于新華書店來說,每年暑期都是緊張而忙碌的!闭劦绞钇诮(jīng)營工作,濮陽市店副經(jīng)理牛廣濤這樣形容道。今年暑期,濮陽市店根據(jù)暑期閱讀熱點和市場趨勢,積極組織貨源,提前儲備了涵蓋幼兒啟蒙讀物,中小學(xué)生的輔導(dǎo)教材、高中生及備考資料等各類書籍,確保讀者能夠在第一時間購買到所需圖書。牛廣濤表示,以上圖書將通過賣場促銷、書展?fàn)I銷、社區(qū)銷售等形式,重點針對暑期的中小學(xué)生群體,豐富他們的暑期生活。
個性化特色服務(wù),提供多元優(yōu)質(zhì)體驗。
為讓孩子們更深入地了解書店、走進(jìn)書店,濮陽市店精心打造了“小小圖書管理員職業(yè)體驗”活動。從了解新華書店由來、圖書相關(guān)知識,到學(xué)習(xí)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、基本服務(wù)禮儀,再到正式“上崗”實踐,孩子們能夠在工作人員耐心細(xì)致地指導(dǎo)下,親身體驗圖書管理員的工作,參與圖書的分類、整理等,極大地提高了孩子們的動手實踐能力和語言表達(dá)能力,讓孩子們在職業(yè)體驗過程中學(xué)會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
濮陽市店緊跟教育發(fā)展趨勢,開設(shè)了繪畫、書法、國學(xué)等多種課程,孩子們可以在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,體驗和學(xué)習(xí)不同的藝術(shù)門類,深入了解藝術(shù)背后的文化和歷史,在傳統(tǒng)文化和藝術(shù)的熏陶中提升審美能力和創(chuàng)造力。此外,還特別推出非遺手作、公益講繪本、親子專注力挑戰(zhàn)賽等暑期個性化特色活動,通過豐富多彩的活動,滿足青少年多元化發(fā)展需求,為孩子們打造一個全方位的成長平臺,讓他們在收獲知識的同時,不斷提升能力、拓寬視野。
“我們開展的非遺漆扇、國風(fēng)簪花DIY、京劇臉譜DIY等活動非常受歡迎,場場爆滿!卞ш柺械昃╅_道購書中心營銷策劃王亞婷介紹,在這里,孩子們能夠根據(jù)自己的喜好,自由挑選心儀的物料,盡情發(fā)揮想象與創(chuàng)造力,親手制作出獨一無二、充滿個性的作品。這一過程,不僅鍛煉了孩子們的動手能力,更在動手的過程中,培養(yǎng)了耐心與專注力,提高了動手能力和審美水平。讓他們在親手實踐中深入感受非遺文化的博大精深與無窮韻味。
“我們希望每一位小讀者都能在活動中成長,在實踐中收獲!卞ш柺械陥D書業(yè)務(wù)部副主任楊楠表示,為了更好地為孩子們提供服務(wù),保證良好的體驗感,購書中心結(jié)合活動設(shè)置,及時調(diào)整店內(nèi)布局,并且靈活設(shè)置活動周期、嚴(yán)格限制每期報名人數(shù),最大限度提供空間與時間支持。
專業(yè)化服務(wù)團隊,持續(xù)關(guān)注成長需求。
專業(yè)的團隊是提供高質(zhì)量服務(wù)的保證,濮陽市店的“新華少年研學(xué)營”高度重視師資力量建設(shè),精心打造了一支高效、專業(yè)的服務(wù)團隊,確保研學(xué)活動的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。黃鈺成介紹,“我們一方面在內(nèi)部選拔了熱愛教育、富有耐心的員工組成本店職工服務(wù)團隊,建立了嚴(yán)格的管理制度和服務(wù)流程,要求購書中心負(fù)責(zé)人在一線,全流程參與、服務(wù)研學(xué)活動的開展。另一方面根據(jù)特色活動需要,聘請專業(yè)老師,打造系列精品研學(xué)活動,為孩子們提供精彩的活動內(nèi)容!
下一步,濮陽市店將堅持深入貫徹落實集團公司工作部署,圍繞服務(wù)全省教育事業(yè)發(fā)展大局,結(jié)合當(dāng)下教育熱點和趨勢,持續(xù)關(guān)注青少年成長需求,不斷創(chuàng)新和完善集團內(nèi)容建設(shè)新機制研學(xué)活動內(nèi)容,打造主題實踐、店內(nèi)研學(xué)、課后延時、全民閱讀等系列活動IP,通過形式多樣、內(nèi)涵豐富的活動傳遞能量和溫暖,積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)與門店場景雙向賦能的新模式,以書為媒,讓客流變“客留”,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步提升。
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