2023年河南省新華書(shū)店發(fā)行集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“發(fā)行集團(tuán)”）牢牢把握文化傳播主渠道、主陣地、主力軍的政治導(dǎo)向、思想導(dǎo)向、文化導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向，堅(jiān)守文化使命擔(dān)當(dāng)，以新華書(shū)店“紅色基因的傳承者”“社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造者”“業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索者”的角色意識(shí)，全力服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，通過(guò)構(gòu)筑現(xiàn)代教育、研學(xué)文創(chuàng)、復(fù)合書(shū)店、電商零售、閱讀服務(wù)等文化綜合服務(wù)新場(chǎng)景，致力打造人民群眾喜愛(ài)的“文化會(huì)客廳”和“美好生活的新入口”。

一、堅(jiān)持正確政治導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)方向，守法誠(chéng)信開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

國(guó)有文化企業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重要力量，肩負(fù)著提供精神產(chǎn)品、傳播思想信息、傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的使命和責(zé)任。新時(shí)期，面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的新形勢(shì)、新情況，發(fā)行集團(tuán)牢牢把握文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的政治導(dǎo)向、思想導(dǎo)向、文化導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向，堅(jiān)定正確的文化立場(chǎng)、文化追求，樹(shù)立高度的文化自信、文化自覺(jué)，通過(guò)提供文化產(chǎn)品和服務(wù)潛移默化地傳播國(guó)家意識(shí)形態(tài)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用積極健康的精神食糧豐富人民群眾精神文化生活，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供思想保證、精神力量、道德滋養(yǎng)和文化條件。

（一）堅(jiān)決扛穩(wěn)黨政圖書(shū)發(fā)行政治任務(wù)

作為國(guó)有圖書(shū)發(fā)行主渠道和黨的思想文化傳播主陣地，發(fā)行集團(tuán)始終以舉旗者的豪情全力傳播黨的聲音和主張，堅(jiān)持把黨政理論讀物發(fā)行工作放在首位，通過(guò)組建“紅色突擊隊(duì)”，開(kāi)辟“綠色發(fā)運(yùn)線”，實(shí)施“服務(wù)網(wǎng)格化”“征訂全員化”“宣傳立體化”等舉措，以高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成了各類(lèi)重點(diǎn)黨政治理論讀物政治發(fā)行使命，全力滿足廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求。2023年，全省新華書(shū)店發(fā)行主題教育相關(guān)圖書(shū)390多萬(wàn)冊(cè)，其中《習(xí)近平著作選讀》166萬(wàn)冊(cè)，全國(guó)排名第9；《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要（2023年版）》94萬(wàn)冊(cè)，全國(guó)排名第8；《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想專(zhuān)題摘編》35萬(wàn)冊(cè)，全國(guó)排名第3。同時(shí)，發(fā)行集團(tuán)緊扣時(shí)代脈搏，聚焦主題主線，以高度的政治責(zé)任感、使命感，全力做好重點(diǎn)主題出版物發(fā)行工作，精準(zhǔn)把握黨員干部、青少年、基層群眾等各類(lèi)群體閱讀需求，豐富文化內(nèi)容服務(wù)供給，圍繞世界讀書(shū)日、建黨節(jié)、建軍節(jié)、全民閱讀大會(huì)等節(jié)日和社會(huì)熱點(diǎn)，認(rèn)真策劃了“七月紅色之旅，踏尋革命足跡”“傳承革命精神·筑夢(mèng)前行”“共憶軍旅歲月·傳承八一精神”等系列主題聯(lián)展活動(dòng)，各店通過(guò)線上線下多渠道進(jìn)行宣傳推廣，極力滿足全省廣大黨員干部學(xué)習(xí)用書(shū)需求，大力推動(dòng)社會(huì)主旋律、主流思想走近群眾身邊、走進(jìn)群眾心里。

（三）多措并舉推進(jìn)大眾圖書(shū)發(fā)行穩(wěn)中有升

發(fā)行集團(tuán)聚焦主業(yè)主責(zé)，多措并舉、守正創(chuàng)新，以滿足人民高質(zhì)量閱讀需求、增強(qiáng)人民精神力量為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化發(fā)行條鏈、調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，深挖市場(chǎng)資源、強(qiáng)化精品甄選，精準(zhǔn)策劃活動(dòng)、豐富分類(lèi)閱讀，以形式多樣的主題閱讀活動(dòng)引領(lǐng)帶動(dòng)大眾優(yōu)秀圖書(shū)發(fā)行提質(zhì)增效。2023年，發(fā)行集團(tuán)聯(lián)動(dòng)全省新華書(shū)店開(kāi)展了主題惠民書(shū)展、“名家進(jìn)校園”、“豫見(jiàn)好書(shū)”、“新華薦書(shū)”、圖書(shū)訂貨會(huì)等系列線上線下閱讀活動(dòng)，通過(guò)豐富創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式和內(nèi)容，不斷加強(qiáng)大眾讀物選品與市場(chǎng)需求的匹配度、契合度，滿足大眾讀者的文化閱讀需求。

（四）持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行陣地做大做強(qiáng)

發(fā)行集團(tuán)聚焦線上陣地持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建融媒閱讀傳播體系，依托云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云、書(shū)香河南公共文化平臺(tái)、閱讀社群、各類(lèi)短視頻平臺(tái)，多介質(zhì)傳播、多形態(tài)融合，筑建多端觸達(dá)、集聚賦能的線上閱讀推廣矩陣，強(qiáng)化提升文化內(nèi)容傳播與服務(wù)水平，實(shí)效滿足人民群眾閱讀需求。一是強(qiáng)健兩大自有文化閱讀平臺(tái)，優(yōu)化升級(jí)云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云自有平臺(tái)產(chǎn)品內(nèi)容和功能服務(wù)，為讀者提供有品質(zhì)、有趣味、有創(chuàng)意的文化內(nèi)容和產(chǎn)品，目前，云書(shū)網(wǎng)平臺(tái)擁有產(chǎn)品資源33余萬(wàn)種、注冊(cè)用戶227.88萬(wàn)人，百姓文化云平臺(tái)累計(jì)文化資源19.5萬(wàn)條、注冊(cè)用戶1074.2萬(wàn)人、總瀏覽量2.5億次；二是搭建書(shū)香河南公共文化平臺(tái)，在省委宣傳部指導(dǎo)下，面向全省人民推出的“在線、在手、在場(chǎng)、在云”全場(chǎng)景應(yīng)用閱讀平臺(tái)，囊括了10萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)、2000種電子期刊、6300余集音頻資源及系列主題文化閱讀活動(dòng)，讓全民閱讀觸手可及、融入生活；三是打造多媒介線上渠道閱讀矩陣，在微信、抖音、B站、小紅書(shū)、快手、西瓜視頻、微博、今日頭條等多平臺(tái)構(gòu)建品牌傳播矩陣，采用“本部先行、示范帶動(dòng)、全省突破”的模式，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全省線上文化陣地提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)融媒閱讀矩陣立體化、聯(lián)動(dòng)式的破圈推廣。

（六）自覺(jué)維護(hù)行業(yè)秩序和市場(chǎng)環(huán)境

發(fā)行集團(tuán)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，建立健全企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)形成良性循環(huán)；強(qiáng)化職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)；細(xì)化操作規(guī)范，明確操作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控體系管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2023年，全省各級(jí)新華書(shū)店堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)發(fā)行秩序，沒(méi)有出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、誤導(dǎo)讀者、虛假宣傳的行為，沒(méi)有出現(xiàn)主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)、惡意打折等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，也沒(méi)有在退貨、回款等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)失信、故意拖欠的行為。

二、強(qiáng)化公共服務(wù)意識(shí)，筑牢文化傳播陣地

圍繞人民群眾精神文化需求，發(fā)行集團(tuán)扎實(shí)筑牢主流文化傳播陣地，始終緊緊圍繞黨和政府中心工作，持續(xù)構(gòu)建線上線下一體、多元服務(wù)融合、遍布城鄉(xiāng)各地的渠道體系，打造黨委政府認(rèn)可、人民群眾喜愛(ài)的“城市文化會(huì)客廳”和“美好生活新入口”。

（一）推進(jìn)市縣閱讀服務(wù)陣地建設(shè)布局

2023年，發(fā)行集團(tuán)持續(xù)發(fā)展壯大主流文化筑牢陣地基礎(chǔ)，深化書(shū)香河南戰(zhàn)略“閱讀陣地提升工程”建設(shè)，充分發(fā)揮各地新華書(shū)店的文化地標(biāo)、空間集成、功能復(fù)合等優(yōu)勢(shì)，深入挖掘提煉、演繹植入地域文化基因，積極融合藝術(shù)體驗(yàn)、生活美學(xué)、人文科學(xué)、紅色教育和地方傳統(tǒng)特色文化等價(jià)值元素，為人民群眾提供多元化、互動(dòng)性、沉浸式的“文化會(huì)客廳”和“第三空間”。在門(mén)店升級(jí)改造中，積極探索形成了以省、市、縣3類(lèi)復(fù)合書(shū)店為標(biāo)桿示范案例向全省復(fù)制推廣，全年完成中原圖書(shū)大廈、開(kāi)封書(shū)城、洛陽(yáng)購(gòu)書(shū)中心、省直書(shū)店、鶴壁書(shū)城、商丘市圖書(shū)大廈12家門(mén)店的文化場(chǎng)景升級(jí)改造，25家門(mén)店進(jìn)入方案落地施工階段。同時(shí)，緊密?chē)@機(jī)關(guān)團(tuán)體等主要目標(biāo)客群的多樣文化需要，與各黨政企事業(yè)單位聯(lián)合打造閱讀空間845個(gè)，并在全省各級(jí)書(shū)店門(mén)店設(shè)置公共閱讀服務(wù)空間，全力滿足人民群眾新時(shí)期文化需求。

（二）持續(xù)活躍城鄉(xiāng)人民精神文化生活

發(fā)行集團(tuán)始終堅(jiān)持社會(huì)效益放首位，把加強(qiáng)城鄉(xiāng)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、滿足廣大百姓精神文化需求作為發(fā)行工作重中之重依托自有500余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)有農(nóng)家書(shū)屋渠道，與云書(shū)網(wǎng)線上電商平臺(tái)、“百姓文化云”數(shù)字公共文化服務(wù)平臺(tái)、流動(dòng)供應(yīng)相結(jié)合，構(gòu)建了完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，持續(xù)推動(dòng)各類(lèi)線下閱讀活動(dòng)深入基層，深入邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，堅(jiān)持以人民為中心的閱讀服務(wù)理念開(kāi)展全民閱讀進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)家庭等“七進(jìn)”活動(dòng)。全年各店開(kāi)展“文化大篷車(chē)”“文化地?cái)偂薄坝麓骸ぺs書(shū)集”“橙黃橘綠時(shí)惠民書(shū)展”“第二屆全民閱讀大會(huì)惠民書(shū)展”等相關(guān)文化活動(dòng)1441場(chǎng)，切實(shí)推動(dòng)各類(lèi)線下閱讀活動(dòng)覆蓋基層、普惠共享、城鄉(xiāng)一體，較好地服務(wù)基層讀者的“最后一公里”，持續(xù)營(yíng)造熱愛(ài)閱讀、奮發(fā)向上的社會(huì)新風(fēng)尚。

（三）縱深推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)蓬勃開(kāi)展

發(fā)行集團(tuán)堅(jiān)持為民、惠民、利民原則，持續(xù)以“最美讀書(shū)聲”閱讀品牌為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞不同讀者群體的閱讀需求、全年熱點(diǎn)及地域歷史文化資源開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”，縱深開(kāi)展“新春雙節(jié)”“最美四月天”“消夏總動(dòng)員”“橙黃橘綠時(shí)”四大專(zhuān)題閱讀季。2023年，多方位、覆蓋式開(kāi)展的1.6萬(wàn)場(chǎng)各類(lèi)閱讀活動(dòng)，成功實(shí)現(xiàn)閱讀活動(dòng)與文化內(nèi)涵、公益閱讀和市場(chǎng)推廣、需求滿足與企業(yè)營(yíng)收的三類(lèi)結(jié)合。同時(shí)，持續(xù)提升河南新華社會(huì)聲量。堅(jiān)持以做媒體的思路經(jīng)營(yíng)新華書(shū)店，不斷深化與省級(jí)以上各類(lèi)主流媒體的互動(dòng)合作，充分利用各新聞媒體、自有平臺(tái)、官方媒介等融媒傳播渠道，落實(shí)立體化、聯(lián)動(dòng)式、破圈性融媒宣傳推廣。全年高質(zhì)量、高頻次的活動(dòng)連續(xù)得到中央電視臺(tái)、新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)，以及本省、行業(yè)內(nèi)部、外界頭部媒體的聚焦報(bào)道。其中，“2023年第一份書(shū)單”直播話題閱讀量超4億次，登上新浪微博高位熱搜；“最美讀書(shū)聲·書(shū)SHI生活節(jié)”“中秋國(guó)慶雙節(jié)書(shū)展”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了河南閱讀市集“零”突破，有力擦亮叫響河南新華書(shū)店金字招牌。

（四）高質(zhì)量完成各類(lèi)政府民生項(xiàng)目

教材發(fā)行是黨和政府賦予新華書(shū)店的政治任務(wù)，數(shù)十年來(lái)，河南省新華書(shū)店堅(jiān)持將中小學(xué)教材發(fā)行作為頭等大事來(lái)抓。2023年，全省新華書(shū)店緊緊依靠各級(jí)黨委政府的有力支持，與教育部門(mén)密切協(xié)作，并積極同教育行政部門(mén)及學(xué)校建立良好的溝通機(jī)制，與出版社、印刷廠形成密切的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，圓滿完成了春秋兩季教材“課前到書(shū)、人手一冊(cè)”政治任務(wù)。在常規(guī)動(dòng)作做到位、做扎實(shí)的基礎(chǔ)上，我們還緊跟現(xiàn)代教育發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步在現(xiàn)代教育服務(wù)新領(lǐng)域“向?qū)捥幮�、擇高處立”，多措并舉、多點(diǎn)開(kāi)花，把主業(yè)主責(zé)做出創(chuàng)新、做出亮點(diǎn)。同時(shí)，在全省農(nóng)家書(shū)屋等政府采購(gòu)項(xiàng)目方面，河南省新華書(shū)店中標(biāo)28202個(gè)農(nóng)家書(shū)屋網(wǎng)點(diǎn)的圖書(shū)配發(fā)和47000余個(gè)農(nóng)家書(shū)屋網(wǎng)點(diǎn)報(bào)紙期刊更新項(xiàng)目。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下保質(zhì)保量完成農(nóng)家書(shū)屋出版物配送工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題。

（五）積極參與文化扶貧捐贈(zèng)活動(dòng)

全省新華書(shū)店堅(jiān)持文化初心，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，擔(dān)當(dāng)作為，積極組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)、“學(xué)雷鋒義務(wù)植樹(shù)”、“交通執(zhí)勤”、“社區(qū)義診”、“無(wú)償獻(xiàn)血”等各項(xiàng)文明志愿服務(wù)活動(dòng)781次，以實(shí)際行動(dòng)大力弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。在文化惠民捐贈(zèng)方面，全省各級(jí)新華書(shū)店充分發(fā)揮國(guó)有文化企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在全力參與“三下鄉(xiāng)”“雙服務(wù)”等文化惠民活動(dòng)的同時(shí)，針對(duì)貧困鄉(xiāng)村、學(xué)校開(kāi)展各類(lèi)圖書(shū)、文化用品捐贈(zèng)活動(dòng)上百次，全年累計(jì)捐贈(zèng)文化產(chǎn)品、生活用品和現(xiàn)金超過(guò)177.25萬(wàn)元。

三、擦亮新華書(shū)店金字招牌，塑造企業(yè)良好社會(huì)形象

2023年，發(fā)行集團(tuán)圍繞重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目，持續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣，向內(nèi)向外充分展示企業(yè)良好形象，提升企業(yè)的影響力和美譽(yù)度。全年聚焦企業(yè)文化、主業(yè)主線、品牌特色、創(chuàng)新項(xiàng)目、文化服務(wù)等方面，強(qiáng)化傳統(tǒng)節(jié)日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)話題、教材配送、重點(diǎn)出版物發(fā)行、“書(shū)香河南”全民閱讀等主題內(nèi)容宣傳，通過(guò)權(quán)威報(bào)媒和網(wǎng)媒平臺(tái)進(jìn)行積極刊發(fā)推廣。同時(shí)，還通過(guò)各自主辦的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)平臺(tái)，同步更新發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)資訊等，多渠道多形式向社會(huì)和讀者展示了社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、改革成果、行業(yè)風(fēng)采等積極正面的企業(yè)形象，2023年，被全國(guó)青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為第30屆讀書(shū)活動(dòng)“發(fā)行先進(jìn)單位”，被中共河南省委、河南人民政府評(píng)為“省文明單位”，被河南日?qǐng)?bào)社、河南省文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“河南文化企業(yè)30強(qiáng)”，被河南省物流協(xié)會(huì)頒發(fā)“社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，被鄭州慈善總會(huì)頒發(fā)“安老、撫孤、扶貧、濟(jì)困”捐贈(zèng)證書(shū)；中原圖書(shū)大廈被中國(guó)新華書(shū)店協(xié)會(huì)、中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)評(píng)為2023年度閱讀空間新樣式“標(biāo)桿大書(shū)城”、被中國(guó)出版集團(tuán)、中國(guó)出版?zhèn)髅焦驹u(píng)為“最佳閱讀推廣書(shū)店”，被圖書(shū)館報(bào)評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀館配商”，百姓文化云平臺(tái)被中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)評(píng)為“年度最受歡迎公眾號(hào)”；被各大出版社紛紛評(píng)為“年度卓越合作伙伴”。