面對突如其來、異常嚴峻的新型冠狀病毒疫情，在2020年春季教材、教輔發(fā)行工作中，新鄉(xiāng)市店結合新鄉(xiāng)市疫情發(fā)展情況和市店工作實際，嚴格落實集團公司有關復工復產和教材發(fā)放工作要求，在完善、落實好相關防控措施的基礎上，密切配合教育部門、學校，千方百計做好教材發(fā)行工作，實現(xiàn)“課前到書 人手一冊”的工作目標。

在工作中，新鄉(xiāng)市店始終與教育部門保持密切聯(lián)系，時刻關注新鄉(xiāng)市疫情防控工作進展情況，并多次向市疫情防控指揮部進行溝通、匯報，在多方努力下，在獲得市疫情防控指揮部批準的情況下，新鄉(xiāng)市店迅速召開班子會，研究疫情情況下教材發(fā)放工作預案及相關防控預案，并下發(fā)全區(qū)各店，要求各店迅速向當?shù)匾咔榉揽刂笓]部進行溝通匯報，結合當?shù)厍闆r，制定相應工作預案，迅速啟動教材、教輔發(fā)放工作，確保滿足廣大師生的學習用書需求。

在教材發(fā)放工作中，新鄉(xiāng)市店一是拉長教材發(fā)放時間段，盡可能減少不必要的人員聚集，將以往發(fā)放時間由5天調整至14天以上，控制每天發(fā)放學校的數(shù)量（10所左右）和參與取書的老師人數(shù)（每所學校除司機外，只能到2人）；二是備足防控物資，加強進出人員及車輛管理，落實消毒等防控措施，做到每人必測體溫、每車必消毒，設置進口與出口消毒點，配備酒精、流動水源等設施，由專人負責消毒，

對倉庫及庫存教材定期進行消毒，對出庫教材進行及時消毒；三是為現(xiàn)場工作人員和學校人員提供口罩及所需的手套；四是調整、優(yōu)化教材發(fā)放流程，錯時、錯峰發(fā)放，減少人員聚集接觸。通過微信平臺向各個區(qū)的每所學校進行預約，采取學校排號、逐校發(fā)放教材的辦法，原則上半小時發(fā)放一所學校的教材，每次只允許一所學校人員進入發(fā)放現(xiàn)場，分時間段和時間節(jié)點安排學校前來取書，減少不必要的等待、人員聚集現(xiàn)象；五是提供一對一個性化服務，針對貧困、特困學生的教材“一對一”送達等暖心服務，采取直接送到學生中的辦法，解決貧困及偏遠地區(qū)學生的用書問題。

嚴格規(guī)范、安全有效的防控工作預案，為全區(qū)各店教材、教輔發(fā)行工作安全有序開展提供了保障，增強了前來取書學校老師的安全感和親切感，個性化的一對一服務，也贏得了不少家長、學生的好評。河南電視臺衛(wèi)視頻道、新鄉(xiāng)電視臺等主要媒體，對新鄉(xiāng)市店疫情期間的教材、教輔發(fā)行工作進行了跟蹤采訪報道，在社會上叫響了新華書店服務社會、服務教育的良好企業(yè)形象。

河南電視臺衛(wèi)視頻道對新鄉(xiāng)市店疫情期間的教材教輔發(fā)行工作進行了報道