隨著春運啟幕，鄭州東站（高鐵站）作為“中轉(zhuǎn)大站”，其間往來的旅客多了起來。而在這些旅客中，還忙碌著一群“紅馬甲”—他們，是來自鄭州市各行各業(yè)的志愿者。河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)公司志愿服務(wù)隊，便是其中一支隊伍。

2020年1月11日上午，盡管天氣很冷，天空還籠罩著灰蒙蒙的霧霾，為方便旅客出行，發(fā)行集團(tuán)公司志愿服務(wù)隊一大早就來到鄭州東站，與金水區(qū)其他文明單位的志愿者一道，共同開展“溫暖回鄉(xiāng)路，共鑄留守情”志愿服務(wù)活動。

志愿服務(wù)隊成員按照金水區(qū)文明辦的統(tǒng)籌安排，分別被分配到人流集中的進(jìn)（出）站口和一樓大廳，有的為旅客提供咨詢、引路服務(wù)，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客進(jìn)出站，有的幫旅客臨時看管行李，有的幫助維護(hù)秩序……一次次引導(dǎo)、一次次服務(wù)，送去的是關(guān)愛、傳遞的是真情、留下的是感動、溫暖的是回鄉(xiāng)路�！盎丶疫^年，在這里感受到鄭州人的熱情好客和文明待人，感覺很暖心�！睆V大旅客紛紛表示。

鄭州高鐵站一樓大廳樓層很高，東西南北四個方向有多個出入口，大門敞開，而且一樓大廳沒有供暖，冷風(fēng)嗖嗖，似乎比室外還要冷，但是，參加活動的志愿者們?yōu)檫^往旅客提供的無私幫助，從而收獲了被助者由衷的謝意和回報的微笑，他們的內(nèi)心不由得也暖和了起來……